No atual cenário de negócios em ritmo acelerado, os Líderes de Compras Globais estão encontrando uma série de obstáculos que vão além das tarefas habituais das preocupações tradicionais de aquisição de recursos e compras. À medida que as demandas das partes interessadas aumentam e passam a incluir sustentabilidade, inovação e gerenciamento de riscos, o papel do setor de compras se torna mais complexo do que nunca. Nesta postagem do blog, exploraremos alguns dos principais desafios que os líderes globais de aquisição enfrentam em escala global e veremos como a automação robótica de processos (RPA) está entrando em cena para transformar as práticas de aquisição e enfrentar esses desafios.

1. Equilíbrio entre a complexidade do trade-off e a sustentabilidade

O cenário de compras passou por uma transformação significativa, evoluindo para além de sua função tradicional de simplesmente obter bens e serviços. As partes interessadas agora querem que o procurement se alinhe às práticas ecologicamente corretas, à inovação e à redução de riscos. O desafio está na crescente complexidade das decisões de aquisição, muitas vezes envolvendo compensações entre prioridades concorrentes. 

Os líderes globais de compras são chamados a adotar uma abordagem holística que vai além dos conceitos tradicionais de compras. De acordo com a Visão de Liderança do Diretor de Compras 2023 do Gartner, eles devem elaborar estratégias de categoria que não apenas otimizem a aquisição de bens e serviços, mas também abordem proativamente as preocupações emergentes.

A sustentabilidade, um aspecto fundamental das práticas comerciais modernas, exige a incorporação nas decisões de aquisição para minimizar o impacto sobre o meio ambiente. Ao melhorar a qualidade e a velocidade dos processos, medindo os erros e o tráfego, os líderes de compras globais podem projetar processos reativos e proativos para mitigar os riscos relacionados.

2. Aumento das margens de crescimento e redução de custos

No setor de compras, a meta tradicional de economizar custos foi ampliada para incluir um objetivo mais ambicioso: elevar as margens de crescimento por meio do gerenciamento estratégico de despesas. Em outras palavras, não se trata apenas de gastar menos, mas de gastar de forma mais inteligente para promover a saúde financeira e a expansão da empresa. 

É nesse ponto que a automação de processos robóticos (RPA) assume o papel central. Ao mesmo tempo em que otimiza a eficiência das compras automatizando tarefas como entrada de dados e validação de documentos, ela resulta em transações mais rápidas e custos operacionais reduzidos. Ela fornece insights orientados por dados sobre o desempenho do fornecedor e os padrões de gastos, permitindo melhores relacionamentos com os fornecedores e oportunidades de economia de custos. 

Além disso, evita despesas desnecessárias, oferecendo aos líderes de compras globais um poderoso conjunto de ferramentas para impulsionar o crescimento financeiro e a eficiência por meio do gerenciamento de custos direcionado.

Veja como o Holocene pode ajudá-lo a reduzir os custos administrativos. 

3. Aliviando a sobrecarga cognitiva nas equipes

Além disso, a sobrecarga cognitiva entre os membros da equipe é outro fenômeno comum em compras. O surgimento de tendências como a"grande demissão" e a"demissão silenciosa" ressalta a urgência de lidar com o esgotamento e o estresse. Uma solução é redefinir as funções de aquisição, restringindo seu escopo para reduzir a sobrecarga cognitiva. Leia mais sobre sobrecarga cognitiva nesta postagem do blog. 

A RPA pode ajudar nisso automatizando tarefas repetitivas e manuais, reduzindo o estresse dos profissionais de compras. Ao mudar o foco de categorias abrangentes para atividades específicas, ela pode simplificar os fluxos de trabalho e permitir que os membros da equipe canalizem sua energia para o desenvolvimento de habilidades e o pensamento estratégico. Essa abordagem redefinida não apenas aumenta a produtividade, mas também aprimora as capacidades gerais das equipes de compras. 

Como pode ser visto na figura, o aumento da produtividade é a principal motivação para a compra de software (Fonte: 2023 Global Software Buying Trends, 4th Edition).

4. Complexidade das regulamentações do comércio internacional 

Ao lidar com operações internacionais, o cenário das regulamentações de comércio internacional pode parecer um labirinto de complexidades. A navegação bem-sucedida nessas regulamentações exige não apenas um conhecimento profundo das regras e padrões em constante evolução, mas também um olhar atento às possíveis armadilhas. 

As leis de comércio internacional estão sujeitas a revisões frequentes, o que torna desafiador para a supervisão humana manter-se atualizada. A RPA é uma aliada tecnológica para os líderes de compras globais: Ao cruzar os processos de aquisição com as estipulações legais, a RPA minimiza a possibilidade de não conformidade que poderia levar a pré-requisitos legais. Essa abordagem proativa não apenas protege a reputação e a estabilidade financeira da empresa, mas também contribui para manter a confiança dos parceiros internacionais.

Para concluir

Os desafios enfrentados pelos líderes de compras globais nas compras modernas são vários e vão além das preocupações convencionais. A RPA surge como uma solução transformadora, oferecendo operações simplificadas, melhor tomada de decisões e conformidade aprimorada. Ao aproveitar o poder da RPA, os líderes de compras globais podem não apenas enfrentar esses desafios, mas também obter um gerenciamento claro e a felicidade de seus funcionários.

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