Estudos de caso

Como o BEUMER Group aprimorou a eficiência da remessa e o gerenciamento de processos com a solução da Holocene

31 de agosto de 2023

Sobre o BEUMER Group

O BEUMER Group é líder global no setor de maquinário, com presença em mais de 70 países e uma força de trabalho de 5.400 pessoas, especializada no fornecimento de soluções intralogísticas. Essas soluções abrangem transporte, carregamento, paletização, embalagem, classificação e manuseio de bagagens. 

Os objetivos do BEUMER Group

Em busca da excelência operacional, o BEUMER Group enfrentou objetivos fundamentais:

Aumentar a eficiência das remessas e reduzir os erros humanos

O BEUMER Group reconheceu a necessidade de padronizar, otimizar, digitalizar e automatizar o processamento de documentos. Seu principal objetivo era reduzir as tarefas manuais demoradas dos coordenadores de importação e exportação e minimizar a chance de erros humanos. Essa abordagem não apenas aumentaria a produtividade geral da força de trabalho por meio da automação de tarefas, mas também garantiria a precisão dos dados. Como resultado da automação, os riscos de atrasos consequentes na alfândega e de Demurrage and Detention (D&D) também seriam reduzidos, o que, em última análise, tornaria suas operações mais eficientes e protegeria os resultados financeiros de custos ocultos indesejados. 

Aprimoramento dos recursos de gerenciamento de processos

O BEUMER Group tinha como objetivo aprimorar seus recursos de gerenciamento de processos em todo o mundo. Eles queriam obter mais visibilidade e controle de toda a jornada da cadeia de suprimentos, desde os fornecedores até os clientes. Com isso, eles poderiam gerenciar melhor seus processos, tomar decisões informadas e otimizar a abordagem geral das operações enquanto cresciam nos respectivos mercados.

Como a solução da Holocene ajudou o BEUMER Group a aprimorar sua cadeia de suprimentos global

A Holocene, com seus recursos de automação de processos robóticos (RPA) impulsionados pelo aprendizado de máquina (ML), ajudou o BEUMER Group a fazer a diferença e a melhorar suas operações internacionais de cadeia de suprimentos de várias maneiras:

Aumento da capacidade das equipes

Consequentemente, as equipes precisam lidar com um número cada vez maior de remessas em um ambiente global complexo. Graças à solução de automação da Holocene, muitas tarefas administrativas foram assumidas, aliviando os membros da equipe do estresse e dos riscos de esgotamento. Apesar de usar sistemas e metodologias diferentes em todo o mundo, a solução da Holocene proporcionou a oportunidade de padronizar, otimizar, digitalizar e automatizar a forma como os especialistas em importação e exportação estão trabalhando. Com menos tarefas manuais, agora há mais capacidade nas equipes para tarefas mais estratégicas, como solução proativa de problemas, atividades voltadas para as partes interessadas - fornecedores, clientes, despachantes, colegas - ou responsabilidades analíticas.

Aumento da precisão dos documentos por meio da automação

Além de usar sistemas separados, os coordenadores de importação e exportação internacionais usam métodos diferentes, o que contribui para a fragmentação e os riscos operacionais. A automação de atividades de qualidade, como o controle de documentos de importação ou a criação de documentos de exportação com o software da Holocene, eliminou erros humanos e agilizou o processamento de documentos. Isso facilitou a digitalização em uma ferramenta de janela única, eliminando a necessidade de manuseio manual de documentos separados e reduzindo as dependências de comunicação.

Plataforma de acesso global unificada

Diversas partes interessadas relacionadas a coordenadores de importação e exportação, compras, logística, líderes da cadeia de suprimentos, gerentes de vendas e de projetos navegam em vários sistemas, o que leva a um conhecimento fragmentado em diferentes países e a uma lacuna tanto na compreensão do sistema quanto na experiência humana. A solução de software da Holocene centraliza o conhecimento, os métodos, os processos e as informações em uma plataforma unificada, acessível aos usuários de todos os países atendidos. Essa abordagem rompe silos, aumenta a colaboração, elimina duplicatas, preenche lacunas de conhecimento e promove operações simplificadas.

Os principais resultados: Aumento da produtividade, taxa de pedidos perfeita e economia de custos

A colaboração do BEUMER Group com a Holocene resultou na contribuição para sua produtividade operacional e lucratividade financeira:

  • Aumento de 15% na economia de custos: A otimização dos processos da cadeia de suprimentos, levando à redução de custos diretos, indiretos e ocultos, resultou em uma notável redução de 15% nos custos.
  • 248 horas de produtividade aumentada: Os esforços de otimização e automação resultaram em um aumento significativo da produtividade, liberando aproximadamente 248 horas que poderiam ser melhor utilizadas em tarefas essenciais de alto valor agregado.
  • Aumento de +8% na taxa de pedidos perfeitos: Com a melhoria da eficiência das remessas e a redução dos riscos, o BEUMER Group registrou um aumento de 8% em sua taxa de pedidos perfeitos. Isso teve um impacto positivo nas métricas de inventário de entrada, bem como na satisfação do cliente. 

Descubra como o Holocene pode revolucionar suas operações

A Holocene revoluciona os processos logísticos internacionais por meio da automação dos fluxos de trabalho de importação e exportação, eliminando tarefas manuais repetitivas e tediosas e criando uma fonte única e robusta de dados para os profissionais da cadeia de suprimentos. Oferecemos software de automação de processos robóticos, especializado para profissionais de logística internacional, seja em compras, cadeia de suprimentos ou distribuição. 

Como funciona para operações de importação:

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