No gerenciamento da cadeia de suprimentos, encontrar o equilíbrio perfeito entre qualidade e custo é uma tarefa difícil. Isso também é o que muitos chamam de Excelência em Cadeia de Suprimentos. As empresas buscam essa excelência em suas cadeias de suprimentos, nas quais a qualidade, a agilidade e a confiabilidade são sempre muito altas. Mas como manter padrões tão elevados na cadeia de suprimentos e, ao mesmo tempo, manter os custos sob controle? Este artigo discute esse aspecto crucial do equilíbrio das cadeias de suprimentos globais atuais.

Entendendo o equilíbrio entre qualidade e custo

Antes de mais nada, é fundamental entender o equilíbrio entre qualidade e custo. Produtos e serviços de alta qualidade que podem ajudá-lo a criar uma diferenciação na cadeia de suprimentos têm um preço alto. Esse prêmio pode ser um prazer para o cliente, mas o aumento dos custos pode prejudicar seu resultado final. Por outro lado, cortar gastos com qualidade para economizar custos imediatos pode prejudicar a reputação de sua marca e a fidelidade do cliente, além de trazer prejuízos de longo prazo para a empresa.

Então, onde está o ponto ideal do custo e do serviço em uma cadeia de suprimentos e como encontrá-lo? Tudo começa com uma compreensão detalhada de sua cadeia de suprimentos e de seus geradores de custos.

Avaliação de sua cadeia de suprimentos: Mapeamento da cadeia de valor

Comece avaliando sua cadeia de suprimentos até o nível do projeto. Esse processo também é conhecido como mapeamento da cadeia de valor. E, ao fazer esse exercício, não se concentre apenas na logística e no armazenamento. Observe todos os lados da cadeia de suprimentos de ponta a ponta - da aquisição à produção, do armazenamento à distribuição. Identifique as áreas em que os custos são altos ou a qualidade pode ser comprometida. O mapeamento da cadeia de valor ajuda a identificar as áreas que precisam ser melhoradas.

Aproveitamento da tecnologia para aumentar a eficiência

O uso da tecnologia certa pode ser um divisor de águas no equilíbrio entre qualidade e custo. De acordo com uma pesquisa, as organizações da cadeia de suprimentos se concentram cada vez mais no aprimoramento de suas tecnologias para dar suporte a processos de ponta a ponta, com 38% relatando melhorias nessa área. Até 2024, 50% das organizações da cadeia de suprimentos terão investido em IA e análises avançadas.

As ferramentas que podem prever tendências, adicionar visibilidade à cadeia de suprimentos, otimizar o estoque, organizar e democratizar as informações e simplificar as operações podem ser vitais para criar e melhorar a eficiência da cadeia de suprimentos. E, com cadeias de suprimentos eficientes, é possível deter o custo e, ao mesmo tempo, manter altos padrões de cadeia de suprimentos. Por exemplo, as soluções de tecnologia avançada da Holocene oferecem percepções em tempo real, ajudando as empresas a tomar decisões informadas que melhoram a qualidade e as decisões da cadeia de suprimentos, ao mesmo tempo em que reduzem despesas desnecessárias.

Relacionamento com fornecedores: Qualidade e visibilidade pelo preço certo

Negociar com fornecedores nem sempre significa reduzir o preço. Os relacionamentos que você desenvolve com os fornecedores são cruciais. Trata-se de obter a melhor qualidade pelo preço certo e grande visibilidade de suas operações. Uma pesquisa da Deloitte constatou que apenas 50% das funções de compras têm alta visibilidade dos fornecedores de Nível 1, enquanto 90% classificaram a visibilidade da rede de suprimentos estendida como moderada a muito baixa.

Nós quebrados na segunda ou terceira camada podem ter efeitos em cascata. A criação de parcerias de longo prazo pode levar a melhores negócios e qualidade consistente, beneficiando sua cadeia de suprimentos a longo prazo.

Gerenciamento de estoque enxuto

O inventário enxuto não se trata apenas de reduzir os níveis de estoque, mas de gerenciá-los de forma inteligente. Técnicas como o inventário Just-in-Time (JIT) podem reduzir significativamente os custos de manutenção e, ao mesmo tempo, garantir que você não comprometa a disponibilidade dos produtos. O gerenciamento eficiente do estoque equilibra o excesso de estoque e a falta de estoque, mantendo assim a qualidade e reduzindo os custos.

Controles de qualidade mais rígidos e planos de melhoria contínua

Verificações rigorosas de qualidade em cada estágio da sua cadeia de suprimentos podem ajudar a reduzir o custo dos defeitos. Sim, isso ocorre porque o custo do erro passado para o próximo estágio sem correção aumenta em 10 vezes. Essa regra é chamada de regra 1-10-100. Quando seguida religiosamente, essa regra evita defeitos e garante altos padrões, economizando custos relacionados a devoluções e clientes insatisfeitos. Além disso, além dessa regra, as empresas devem adotar uma cultura de melhoria contínua. Revise e refine regularmente seus processos para aumentar a eficiência e a qualidade.

Mantenha uma abordagem centrada no cliente

Por fim, mantenha seu foco no cliente. Entender as necessidades e expectativas do cliente o orienta a manter a qualidade sem gastar demais em antecipação. Uma abordagem centrada no cliente ajuda a alinhar as práticas de sua cadeia de suprimentos com as demandas do mercado. Isso garante que você forneça a qualidade certa pelo preço certo, sempre.

Ande na corda bamba com a Holocene como sua parceira em excelência

Alcançar a excelência em sua cadeia de suprimentos, equilibrando qualidade e custo, é um processo dinâmico e contínuo. Requer uma abordagem estratégica, aproveitando a tecnologia, o gerenciamento eficiente de estoques, relacionamentos sólidos com fornecedores e um foco incansável na qualidade e na satisfação do cliente. O Holocene o orienta nessa jornada, fornecendo as ferramentas e os insights necessários para se destacar no mercado competitivo de hoje. Adote essas estratégias e veja sua cadeia de suprimentos se transformar em um modelo de eficiência e qualidade. Entre em contato para entender como a Holocene pode ajudá-lo.